한국전력공사는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 『개인정보보호법』제30조 제1항 및 같은 법 『시행령』제31조 제1항의 규정에 따라 홈페이지에「개인정보 처리방침」을 정하여 운영하고 있으며 각 소관부서에서 운용하는 개인정보시스템 및 파일에 적용됨을 알려드립니다.

제 1조（개인정보의 처리 목적）

① 한국전력공사에서는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

☞ [개인정보파일 처리 목적 현황]

제 2조（개인정보의 처리 및 보유기간）

한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보를 처리하고 보유합니다.

☞ [개인정보파일 처리 및 보유기간 현황]

제 3조（개인정보의 제3자 제공에 관한사항

1. ① 한국전력공사에서는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ② 한국전력공사에서는 개인정보를 이용목적에 맞게 제3자에게 제공하고 있습니다.
3. ③ 한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보보호법 제18조 2항에 근거하여 법률에 의해 제공할 수 있는 개인정보 목적 외 제3자 제공 내역을 다음과 같이 공개하고 있습니다.

제 4조（개인정보의 처리위탁）

1. ① 한국전력공사에서는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
2. ② 한국전력공사에서는 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
   1.  1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
   2.  2. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
   3.  3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
      1.  가. 위탁업무의 목적 및 범위
      2.  나. 재위탁 제한에 관한 사항
      3.  다. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
      4.  라. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한사항
      5.  마. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
   4.  4. 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”)에 대하여 해당 홈페이지에 공개하고 있습니다.

제 5조（정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법）

1. ①정보주체는 공사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며 만 14세미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
   1.  ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
2. ② 개인정보 열람 요구
   1.  1. 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제35조에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 『개인정보보호법』제35조제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
      1.  - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      2.  - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      3.  - 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
   2.  2. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
   3.  3. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
   4.  4. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
   5.  5. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
3. ③ 개인정보 정정·삭제 요구
   1.  - 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. ④ 개인정보 처리정지 요구
   1.  공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제37조에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 『개인정보보호법』제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
      1.  - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      2.  - 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우
      3.  - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
5. ⑤ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구방법
   1.  - 제1항에 따른 권리 행사는 『개인정보보호법』시행규칙 별지 제8호 서식을 이용하여 방문, 서면, 전화, 전자우편, FAX를 통해 요구하거나 “개인정보보호 종합지원 포탈” 홈페이지 (www.privacy.go.kr, “개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구”) 등 다양한 방법을 통하여 요구할 수 있으며, 공사는 신청자의 신분을 확인 후 지체없이(10일 이내) 조치하겠습니다.
   2. [홈페이지(온라인) 열람 등 청구 절차]
      [방문ㆍ서면ㆍ전화ㆍ전자우편ㆍFAX 열람 등 청구 절차]
   3.  - 정보주체 본인의 '열람·정정·삭제·처리정지' 접수 처리 시에는 정보주체의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제출하여 본인 여부를 확인하며 홈페이지에서는 공인인증서 및 휴대전화번호 인증 등을 통해 본인 여부를 확인합니다.
   4.  - 정보주체의 대리인이 방문하여 개인정보의 '열람·정정·삭제·처리정지'를 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
   5.  - 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 '열람·정정·삭제·처리정지'를 거절할 이유가 있는 경우에는 정보주체에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
6. ⑥ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
7. ⑦ 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 제1항에 대한 권리 행사를 하는 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제 6조（개인정보의 파기에 관한 사항）

1. ① 파기절차
   1.  - 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보파기 계획을 수립하여 파기합니다.
   2.  - 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
   3.  - 개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도 공간에 옮겨져 내부방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 보유한 후 파기되며, 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
      1.  • 개인정보의 파기
         1. 보유기간이 경과하거나 처리목적 달성한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
      2.  • 개인정보파일의 파기
         1. 개인정보파일의 보유기간이 만료되었거나 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
2. ② 파기방법은 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 7조（개인정보의 안전성 확보조치）

한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. ① 자체 감사 및 관리감독 실시
   1.  - 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 자체 감사 및 관리감독을 실시하고 있습니다.
2. ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
   1.  - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. ③ 내부관리계획의 수립 및 시행
   1.  - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   1.  - 한국전력공사에서는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. ⑤ 개인정보의 암호화
   1.  - 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. ⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   1.  - 개인정보처리시스템의 경우 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실 최소화를 위한 기술적 조치
7. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
   1.  - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
   1.  - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. ⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
   1.  - 개인정보를 보관하고 있는 시스템에 대하여 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 8조（개인정보의 보호책임자）

한국전력공사에서는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제 9조（개인정보의 열람청구 및 민원처리）

1. ① 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)와 열람청구 및 민원처리 부서를 통해 신청 하실 수 있습니다.
2. ② 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트 → ‘개인정보 민원’ → ‘개인정보 열람등 요구’
3. ③ 개인정보 열람청구 및 민원처리 부서 : 정보보안실 개인정보보호담당 (061-345-4923)
1.  - 정보보안실 개인정보보호담당
   1.  • TEL : 061-345-4923, FAX : 061-345-4948, E-Mail : biz-privacy@kepco.co.kr
   2.  • 주소 : 전라남도 나주시 전력로 55(빛가람동 120) 한국전력공사 정보보안실 우)58322
2.  - 전기상담관련 24시간 고객센터(전기상담, 고장신고) 국번없이 123(유료), 지역 사업소 세부현황 [바로가기]

제10조（정보주체의 권익침해에 대한 구제방법）

1. ① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
      1.  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      2.  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 118
      4.  - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
   2. 나. 개인정보 분쟁조정위원회
      1.  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      2.  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 1833-6972
      4.  - 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
   3. 다. 경찰청 사이버안전국
      1.  - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
      2.  - 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 182
   4. 라. 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
2. ② 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 개인정보 관련 이의신청 등에 대한 고객의 요구에 대하여 한국전력공사에서 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   1. ▶중앙행정심판위원회
      1.  - 전화 : (국번없이) 110
      2.  - 홈페이지 : www.simpan.go.kr

제11조 (개인정보 관리수준진단 결과)

1. ① 한국전력공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.
2. ① 한국전력공사는 2022년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 S등급을 획득하여 8년 연속 최고등급을 달성하였습니다.

제12조（영상정보처리기기 설치ㆍ운영）

[한국전력공사 영상정보처리기기운영관리방침]

제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)

1. ① 한국전력공사에서 운영하는 홈페이지에서는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 각 홈페이지 운영 정책에 따라 사용할 수 있습니다.
2. ② 쿠키 수집에 대해 거부를 원하는 경우 웹브라우저의 [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]-[개인정보]에서 쿠키 허용 수준을 결정할 수 있습니다.

제14조（개인정보 처리방침의 변경）