- 적극업무 국민신청제도란?
- 국민이 직접 한전에 규정 미비 또는 규정 불명확 등으로 인해 발생하는 불합리한 문제를 해결해 줄 것을 신청할 수 있는 제도
- 신청대상
- 공익적 목적으로 제안 또는 민원창구에 제기하였으나 ① 규정미비, ② 규정 불명확, ③ 사회환경의 변화에 맞지 않는 규정해석으로 반려된 사안 ※ 기존에 국민신문고 또는 한전 고객의 소리 등에 민원을 신청한 사실이 없는 최초 민원은 신청대상이 아님
- 운영절차
- 국민이 홈페이지를 통해 적극업무를 신청하면 주관부서에 배정되며, 주관부서 담당자의 검토결과 규정이 불명확하거나 선례가 없어 적극적으로 업무를 추진하기가 주저되는 사안인 경우 사전컨설팅(적극업무 활성화 제도)을 활용하여 신청을 처리하고 신청인에게 결과 통지
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민원센터 > 적극업무 국민신청
| 번호 | 업무분야 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회수 | 상태 |
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| 51 | 송변전 | 한국전력 전기계기 업무 기준 관련 문의 비밀글 | 김*용 | 2023.07.26 | 0 | 답변중 |
| 50 | 영업/요금 | 불명확한 사용내역 납득할수 있는 근거를 설명바... 비밀글 | 이*민 | 2023.07.22 | 0 | 완료 |
| 49 | 배전 | ppa선로 배정관련 비밀글 | 김*원 | 2023.07.12 | 2 | 완료 |
| 48 | 배전 | 남부로 3335 사전 허가 없고 동의서 없은 ... 비밀글 | 노*아 | 2023.06.29 | 1 | 완료 |
| 47 | 배전 | 기존 전주 철거 및 신규이설 비밀글 | 김*진 | 2023.06.27 | 4 | 완료 |
| 46 | 배전 | 사유지 안에 있는 지장 전주 이설 요청 비밀글 | 이*구 | 2023.06.14 | 0 | 완료 |
| 45 | 기타 | 이설 설치 비밀글 | 박*주 | 2023.06.13 | 1 | 완료 |
| 44 | 영업/요금 | 불합리한 전기요금 발생(재신청) 비밀글 | 송*종 | 2023.05.30 | 3 | 완료 |
| 43 | 기타 | 한전 하도급사에게 업무 전가 비밀글 | 신*권 | 2023.05.30 | 5 | 완료 |
| 42 | 영업/요금 | 불합리한 전기요금 발생 비밀글 | 송*종 | 2023.05.23 | 5 | 완료 |