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민원센터



한국전력공사는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 『개인정보보호법』제30조 제1항 및 같은 법 『시행령』제31조 제1항의 규정에 따라 홈페이지에「개인정보 처리방침」을 정하여 운영하고 있으며 각 소관부서에서 운용하는 개인정보시스템 및 파일에 적용됨을 알려드립니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

① 한국전력공사에서는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

☞ [개인정보파일 처리 목적 현황]

개인정보의 처리 목적
개인정보파일명 목적
개인거래처관리
· 거래에 대한 세무신고
교육훈련정보
· 고용노동부 직업능력개발 지원에 따른 훈련실시 신고 등 · 교육비 지급과 관련한 금융거래 처리 및 각종 세무신고
송변전용지보상정보
· 송변전시설용지 소유자 및 관계인에 대한 보상 및 미보상고객 관리 · 송변전시설용지 보상을 위한 전원개발실시계획사업 승인 관련 토지명세자료, 송변전시설용지 구분지상권 설정 및 토지의 수용을 위한 명세서 관리
e-러닝 학사관리정보
· e-러닝 교육신청·학습·수료 등 제반적인 학사 관리 · 고용노동부 직업능력개발 지원에 따른 훈련실시 신고 등
전기사용고객 개인정보
· 전기사용 관련 업무처리
전기사용보증 설정정보
· 전기사용 보증관련 업무처리
전기사용위약 접수정보
· 위약 및 도전관련 업무 처리
전기요금할인 대상정보
· 전기요금할인 업무 처리
조달업체 및 발주사 계약담당 등록정보
· 계약관련 조달업체 및 발주사 계약담당 정보 관리
주주명부
· 주주총회 운영시 주주명부 확인자료
그룹사 커뮤니티 홈페이지(e-kepco) 회원가입정보
· 그룹사 커뮤니티 홈페이지(e-kepco) 서비스 제공
회원정보 및 과제 참여연구원 정보
· 기초연구 관리를 위한 회원 및 참여연구원 관리
경영연구원 회원 개인정보
· 맞춤형 서비스 제공, 심포지엄정보 및 참여기회 제공
고객만족시스템 고객정보(경북)
· 업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로 확보
고객만족시스템 고객정보(경남)
· 업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로 확보
채용 지원자 정보
· 지원자 관리 및 민원처리
KEPS-Net 외부회원가입정보
· 사내 기술표준서를 조회하는 외부사용자들의 통계 산출(내부 관리용)
IR Contact
· IR Contact 정보 관리
IR 미팅신청
· IR 회의신청 관리
박물관 및 전시관 관람예약
· 박물관 및 전시관 관람예약 관리
아이디어 발전소 공모
· 아이디어 발전소 공모 관리
안전사고 제보신청
· 안전사고 제보신청 관리
작업중지 요청
· 작업중지 요청 관리
방문자 등록 개인정보
· 시설보안을 위한 외부인 출입관리
사이버지점 회원정보
· 회원관리, 기업서비스, 전기사용 관련 신청·접수·요금납부 등 · 고객상담 및 고장신고, 제보 신문고 및 관련신고 접수, 정보공개청구 등
수요관리정보시스템 고객정보
· 고객 사실 분석 및 정보 제공
에너지밸리플라자 고객정보
협약 기업 서비스 및 청구신청, 구직정보 제공
전기차충전서비스 회원정보
· 회원 및 기업 관리, 충전요금, 고객상담, 고장신고등 서비스 처리
전력기술지원 회원정보
· 홈페이지 회원 정보관리 및 민원처리
전력데이터개방 회원정보
· 공공정보 제공 및 빅데이터 비즈니스 모델 개발관련 회원 관리
중소기업지원 고객정보
· 중소기업 지원관련 정보제공
지역지원 업무 개인정보
· 송변전 설비 지역 보상 및 지원업무처리
Do! Dream 지원센터(기술상담)
· 기술 이전/도입 상담 관리
특허거래소 회원정보
· 지적재산 기술이전 관련 회원 및 신청 관리
특허거래소 기업정보
· 지적재산 기술이전 관련 기업 및 신청 관리
도서관 이용자 정보
· 회원제 서비스 제공
한전스포츠단 회원 개인정보
· 회원제 서비스 제공
한전아트센터 개인정보
· 회원제 서비스 제공 및 의사소통 경로확보

② 개인정보파일 현황은 행정자치부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) ▷ 개인정보 민원 ▷ 개인정보 열람등 요구 ▷ 개인정보파일 목록검색 ▷ 기관명에 “한국전력공사”를 입력 후 조회하실 수도 있습니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보를 처리하고 보유합니다.

☞ [개인정보파일 처리 및 보유기간 현황]

개인정보의 처리 및 보유기간 현황
개인정보파일명 개인정보 항목 수집방법 및 근거 보유기간
개인거래처관리
ㆍ필수 : 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 계좌번호
ㆍ소득세법 제127조, 제164조 원천징수 및 지급명세 제출
거래완료 후 10년
교육훈련정보
ㆍ필수 : 이름, 주소, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 생년월일, 주민등록번호 (주민등록번호는 평상시에는 수집하지 않으며, 고용노동부 환급과정을 신청할 경우에만 수집)
ㆍ근로자직업능력개발법시행령 제52조의2 제1항 ㆍ직업능력개발지원에관한사무 및 정보주체동의
회원탈퇴시까지 또는 수집일로부터 3년
송변전용지보상정보
ㆍ필수 : 이름, 주소, 전화번호, 고객번호, 생년월일, 주민등록번호 ㆍ선택 : 이메일, 팩스번호
ㆍ전기사업법 제90조2 (토지사용에 대한 손실보상) ㆍ전기사업법 제89조2 (구분지상권설정) ㆍ전원개발촉진법 제5조 (전원개발실시계획에대한승인) ㆍ전원개발촉진법 제6조의2 (토지의수용) ㆍ전기사업법시행령 제62조의3 제5항 (토지사용에관한사무)
준영구
e-러닝 학사관리정보
ㆍ필수 : 이름, 주소, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 생년월일, 주민등록번호 (주민등록번호는 평상시에는 수집하지 않으며, 고용노동부 환급과정을 신청할 경우에만 수집)
ㆍ근로자직업능력 개발법 시행령 제52조의2 제1항 (직업능력개발지원에관한사무) ㆍ정보주체동의
회원탈퇴시까지 또는 수집일로부터 3년
전기사용고객 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 휴대전화번호, 주소
ㆍ선택 : E-Mail, 계좌번호, 카드번호, 생년월일
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ금융실명거래및비밀보장에관한법률시행령 제3조
ㆍ방송법시행령 제66조의4
ㆍ정보주체동의 및 전기공급약관
전기사용계약 해지 후 10년 또는 채권채무 정산시까지
전기사용보증 설정정보
ㆍ필수 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 채무액 및 채무내용
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ정보주체동의및전기공급약관
전기사용계약 해지 후 10년 또는 채권채무 정산시까지
전기사용위약 접수정보
ㆍ필수 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 휴대전화번호, 주소
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ정보주체동의및전기공급약관
전기사용계약 해지 후 10년 또는 채권채무 정산시까지
전기요금할인 대상정보
ㆍ필수 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 장애유공정보, 생명유지장치 정보
ㆍ선택 : E-Mail
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ금융실명거래및비밀보장에 관한법률시행령제3조
ㆍ방송법시행령제66조의4
ㆍ정보주체동의및전기공급약관
전기사용계약 해지 후 10년 또는 채권채무 정산시까지
조달업체 및 발주사 계약담당 등록정보
ㆍ필수 : 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, E-Mail ㆍ선택 : 소속, 직책, 은행명, 계좌번호, 면허정보
ㆍ국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제116조 (입찰관련사무)
최종로그인 후 3년
주주명부
ㆍ필수 : 이름, 전화번호, 주민등록번호, 휴대전화번호 ㆍ선택 : 이메일
ㆍ상법 제396조 정관등의 비치, 공시의무
ㆍ법인세법 제118조 주주명부 기재사항
주주총회시마다 갱신
그룹사 커뮤니티 홈페이지(e-kepco) 회원가입정보
ㆍ필수 : 이름, 소속, 이메일
ㆍ선택 : 직급, 전화번호, 휴대전화번호
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지 또는 웨딩예약 수집일로부터 1년
회원정보 및 과제 참여연구원 정보
ㆍ필수 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 생년월일
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지 또는 과제 종료 후 목적달성시까지
경영연구원 회원 개인정보
ㆍ필수 : 이메일, 휴대전화번호, 성명, 직책, 회사명
ㆍ정보주체 동의
수집일로부터 3년
고객만족시스템 고객정보(경북)
ㆍ필수 : 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호
ㆍ정보주체 동의
수집일로부터 2년
고객만족시스템 고객정보(경남)
ㆍ필수 : 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호
ㆍ정보주체 동의
수집일로부터 2년
채용 지원자 정보
ㆍ필수 : 이름, 생년월일, 이메일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 학력, 병역사항, 사진 ㆍ선택 : 어학성적, 자격증, 경력사항, 보훈 및 장애사항
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지 또는 합격자 결정시까지
KEPS-Net 외부회원가입정보
ㆍ필수 : 이름, E-Mail, 회사명
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지 또는 접속일로부터 3년
IR Contact
ㆍ필수 : 이름, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일, 직위
ㆍ정보주체 동의
이용 목적 달성 후 3년간
IR 미팅신청
ㆍ필수 : 이름, 이메일, 전화번호(휴대전화번호 포함)
ㆍ정보주체 동의
이용 목적 달성 후 3년간
박물관 및 전시관 관람예약
ㆍ필수 : 이름, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일
ㆍ정보주체 동의
회신일로부터 3년
아이디어 발전소 공모
ㆍ필수 : 이름, 전화번호
ㆍ정보주체 동의
공모 종료시까지
안전사고 제보신청
ㆍ필수 : 이름, 소속, 재해정도 및 상황, 이메일, 생일
ㆍ정보주체 동의
안전사고 업무처리 완료시까지
작업중지 요청
ㆍ필수 : 이름, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소
ㆍ정보주체 동의
작업중지요청 처리일로부터 3년
방문자 등록 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 생년월일, 회사명
ㆍ정보주체 동의
수집일로부터 3년
사이버지점 회원정보
1. 회원 가입시 수집하는 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 생년월일, 전화번호(휴대전화번호), 주소, 이메일
ㆍ선택 : 휴대전화번호
2.기업서비스이용 신청시 수집하는 개인정보
ㆍ필수 : 회사명,대표자명,전화번호
※일부기업서비스(협력회사사랑방,협력회사커뮤니티,공가커뮤니티)의경우직원(담당자)의이름,직책,휴대전화번호,이메일추가수집
ㆍ선택:휴대전화번호
3.전기사용관련신청 · 접수 · 요금납부등의 서비스 이용시 수집하는 개인정보는 영업배전정보시스템내저장
4.고객상담시수집하는개인정보
ㆍ필수 : 이름, 전화번호 (휴대전화번호), 이메일, 주소
ㆍ선택 : 휴대전화번호, 이메일
5.고장 신고,제보시 수집하는 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 전화번호(휴대전화번호), 주소(고장신고경우만해당)
ㆍ선택 : 휴대전화번호
6.신문고 및 관련신고접수시 수집하는 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일,주소
ㆍ선택 : 고객번호
7.정보공개 청구시 수집하는 개인정보의 범위
ㆍ필수 : 이름, 전화번호 (휴대전화번호 포함), 이메일,주소
ㆍ정보주체 동의
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ전기공급약관
회원탈퇴시까지 또는 목적별 2년, 3년, 10년
수요관리정보시스템 고객정보
· 필수 : 이름, 전화번호, 휴대전화번호
ㆍ정보주체 동의
사업 중단시까지
에너지밸리플라자 고객정보
1. 일반회원
ㆍ필수 : 이메일
ㆍ선택 : 이름, 휴대전화번호
2.협약기업회원
ㆍ필수 : 회사명, 회사대표 이메일, 담당자 성명, 담당자 이메일
ㆍ선택 : 전화번호, 휴대전화번호, 대표자 성명
3.투자상담문의
ㆍ필수 : 성명, 이메일
ㆍ선택 : 회사명, 휴대전화번호, 회사전화번호 , 팩스번호
4.구매문의
ㆍ필수 : 성명, 이메일
ㆍ선택 : 연락처
5.제작의뢰문의
ㆍ필수 : 성명, 회사명, 이메일, 회사전화번호
ㆍ선택 : 휴대전화번호, FAX
6.구직정보등록
ㆍ필수 : 성명, 나이 , 이메일, 소재지, 근무지역, 카테고리군, 최종학력
ㆍ선택 : 전화번호, 휴대전화번호, 희망연봉, 희망업무, 학력사항, 자격증, 주요 경력
7.정보공개청구
- 필수 : 성명, 전화번호(휴대번호 포함), 이메일, 주소
ㆍ정보주체 동의
이용목적 달성시 파기 또는 수집일로부터 2년
전기차충전서비스 회원정보
ㆍ필수 : 이름, 휴대전화번호, 이메일, 차종, 차량번호, 주소, 결제 및 신용카드정보
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ㆍ정보주체 동의 (중소기업 담당자 동의)
회원탈퇴시까지
지역지원 업무 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 주소, 전화번호, 생년월일
ㆍ선택 : 이메일, 팩스번호
ㆍ정보주체 동의
ㆍ전기사업법시행령제62조의3제5항 토지사용에관한사무
지원사업종료시까지
또는 지원대상제외 후 2년
Do! Dream 지원센터(기술상담)
ㆍ필수 : 이름, 이메일, 전화번호(휴대전화번호 포함)
ㆍ정보주체 동의
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특허거래소 회원정보
ㆍ필수 : 이름, 직위, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지
특허거래소 기업정보
ㆍ필수 : 이름, 법인등록번호, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지
도서관 이용자 정보
ㆍ필수 : 이름, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 주소
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지 또는 미사용 2년 경과시
한전스포츠단 회원 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 휴대전화번호
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지 또는 수집일로부터 3년
한전아트센터 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 생년월일, 이메일, 주소, 전화번호
ㆍ선택 : 휴대전화번호
ㆍ정보주체 동의
회원탈퇴시까지 또는 특정 목적 달성시까지 또는 수집일로부터 목적달성 후 3년

※ 주민등록번호는 개인정보보호법 제 24조의2에 의거 전기사업법, 상법, 보안업무규정, 근로자직업 능력 개발법 등 법령에서 고유식별번호와 주민등록번호 처리에 관한 내용이 구체적으로 명시된 경우에만 처리하고 있습니다.

※ 한국전력공사의 보유기간 책정은 “공공기록물 관리에 관한 법률“에 근거한 사내 문서 보존 년한 기준을 따르고 있습니다.

제 3조(개인정보의 제3자 제공에 관한사항

  1. ① 한국전력공사에서는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. ② 한국전력공사에서는 개인정보를 이용목적에 맞게 제3자에게 제공하고 있습니다.
  3. ③ 한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보보호법 제18조 2항에 근거하여 법률에 의해 제공할 수 있는 개인정보 목적 외 제3자 제공 내역을 다음과 같이 공개하고 있습니다.

제 4조(개인정보의 처리위탁)

  1. ① 한국전력공사에서는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  2. ② 한국전력공사에서는 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    1.  1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    2.  2. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
    3.  3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
      1.  가. 위탁업무의 목적 및 범위
      2.  나. 재위탁 제한에 관한 사항
      3.  다. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
      4.  라. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한사항
      5.  마. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
    4.  4. 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”)에 대하여 해당 홈페이지에 공개하고 있습니다.

제 5조(정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법)

  1. ①정보주체는 공사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며 만 14세미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
    1.  ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. ② 개인정보 열람 요구
    1.  1. 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제35조에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 『개인정보보호법』제35조제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
      1.  - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      2.  - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      3.  - 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    2.  2. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    3.  3. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    4.  4. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    5.  5. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  3. ③ 개인정보 정정·삭제 요구
    1.  - 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  4. ④ 개인정보 처리정지 요구
    1.  공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제37조에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 『개인정보보호법』제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
      1.  - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      2.  - 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우
      3.  - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  5. ⑤ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구방법
    1.  - 제1항에 따른 권리 행사는 『개인정보보호법』시행규칙 별지 제8호 서식을 이용하여 방문, 서면, 전화, 전자우편, FAX를 통해 요구하거나 “개인정보보호 종합지원 포탈” 홈페이지 (www.privacy.go.kr, “개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구”) 등 다양한 방법을 통하여 요구할 수 있으며, 공사는 신청자의 신분을 확인 후 지체없이(10일 이내) 조치하겠습니다.
    2. [홈페이지(온라인) 열람 등 청구 절차]
      [방문ㆍ서면ㆍ전화ㆍ전자우편ㆍFAX 열람 등 청구 절차]
    3.  - 정보주체 본인의 '열람·정정·삭제·처리정지' 접수 처리 시에는 정보주체의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제출하여 본인 여부를 확인하며 홈페이지에서는 공인인증서 및 휴대전화번호 인증 등을 통해 본인 여부를 확인합니다.
    4.  - 정보주체의 대리인이 방문하여 개인정보의 '열람·정정·삭제·처리정지'를 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
    5.  - 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 '열람·정정·삭제·처리정지'를 거절할 이유가 있는 경우에는 정보주체에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
  6. ⑥ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  7. ⑦ 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 제1항에 대한 권리 행사를 하는 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제 6조(개인정보의 파기에 관한 사항)

  1. ① 파기절차
    1.  - 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보파기 계획을 수립하여 파기합니다.
    2.  - 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
    3.  - 개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도 공간에 옮겨져 내부방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 보유한 후 파기되며, 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
      1.  • 개인정보의 파기
        1. 보유기간이 경과하거나 처리목적 달성한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
      2.  • 개인정보파일의 파기
        1. 개인정보파일의 보유기간이 만료되었거나 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
  2. ② 파기방법은 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 7조(개인정보의 안전성 확보조치)

한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. ① 자체 감사 및 관리감독 실시
    1.  - 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 자체 감사 및 관리감독을 실시하고 있습니다.
  2. ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    1.  - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  3. ③ 내부관리계획의 수립 및 시행
    1.  - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  4. ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    1.  - 한국전력공사에서는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  5. ⑤ 개인정보의 암호화
    1.  - 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  6. ⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    1.  - 개인정보처리시스템의 경우 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실 최소화를 위한 기술적 조치
  7. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
    1.  - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  8. ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    1.  - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  9. ⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
    1.  - 개인정보를 보관하고 있는 시스템에 대하여 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 8조(개인정보의 보호책임자)

한국전력공사에서는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보의 보호책임자
개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
담당부서
정보보안실
담당부서
정보보안실
성 명
양용준 실장
성 명
김국진 부장
전 화
061-345-4923
팩 스
061-345-4948
주 소
전라남도 나주시 전력로 55 (빛가람동 120) 한국전력공사
정보보안실 우) 58322

제 9조(개인정보의 열람청구 및 민원처리)

  1. ① 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)와 열람청구 및 민원처리 부서를 통해 신청 하실 수 있습니다.
  2. ② 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트 → ‘개인정보 민원’ → ‘개인정보 열람등 요구’
  3. ③ 개인정보 열람청구 및 민원처리 부서 : 정보보안실 개인정보보호담당 (061-345-4923)
    1.  - 정보보안실 개인정보보호담당
      1.  • TEL : 061-345-4923, FAX : 061-345-4948, E-Mail : biz-privacy@kepco.co.kr
      2.  • 주소 : 전라남도 나주시 전력로 55(빛가람동 120) 한국전력공사 정보보안실 우)58322
    2.  - 전기상담관련 24시간 고객센터(전기상담, 고장신고) 국번없이 123(유료), 지역 사업소 세부현황 [바로가기]

제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

  1. ① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    1. 가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
      1.  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      2.  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 118
      4.  - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
    2. 나. 개인정보 분쟁조정위원회
      1.  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      2.  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 1833-6972
      4.  - 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
    3. 다. 경찰청 사이버안전국
      1.  - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
      2.  - 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 182
    4. 라. 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  2. ② 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 개인정보 관련 이의신청 등에 대한 고객의 요구에 대하여 한국전력공사에서 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    1. ▶중앙행정심판위원회
      1.  - 전화 : (국번없이) 110
      2.  - 홈페이지 : www.simpan.go.kr

제11조 (개인정보 관리수준진단 결과)

  1. ① 한국전력공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.
  2. ① 한국전력공사는 2021년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 '양호' 등급을 획득하여 7년 연속 최고등급을 달성하였습니다.

제12조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영)

[한국전력공사 영상정보처리기기운영관리방침]

제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)

  1. ① 한국전력공사에서 운영하는 홈페이지에서는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 각 홈페이지 운영 정책에 따라 사용할 수 있습니다.
  2. ② 쿠키 수집에 대해 거부를 원하는 경우 웹브라우저의 [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]-[개인정보]에서 쿠키 허용 수준을 결정할 수 있습니다.

제14조(개인정보 처리방침의 변경)

  • ① 이 개인정보 처리방침은 2022년 9월 6일부터 적용됩니다.
  • ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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